07.2010 – 04.2011 , AURORA FASHION WEEK (Международная Неделя моды в Петербурге) http://aurorafashionweek.com/
Одежда/обувь/текстиль
Ассистент Генерального продюсера
- организация рабочего дня руководителя‚ организация совещаний‚ встреч‚ переговоров;
- подготовка и представление материалов к совещаниям‚ встречам;
- документационная поддержка;
- формирование и обновление баз данных (спонсоров, партнеров, GR, дизайнеров и т.д.);
- прием и перераспределение всей входящей информации‚ поступающей в Дирекцию (телефонные звонки‚ факсы‚ эл.сообщения);
- координация работы Дирекции AFW и взаимодействия всех подразделений;
- контроль над своевременным исполнением распоряжений руководства;
- информационная поддержка руководителей и сотрудников компании.
06.2009 - 05.2010 , ООО "ТК"Глория"
Спорт/Спортивные товары
Менеджер отдела продаж и работы с клиентами
- продажи абонементов учебных программ и других услуг теннисного клуба;
- повышение эффективности продаж;
- сопровождение продаж;
- реклама и продвижение продуктов и услуг теннисного клуба;
- создание непрерывного потока новых клиентов;
- выполнение кассовых взаиморасчетов с клиентами за услуги по обучению и продажи теннисного инвентаря и сопутствующих аксессуаров;
- контроль состояния дебиторской задолженности клиентов по оказанным услугам;
- ведение документооборота;
- осуществление текущей информационной деятельности среди посетителей и клиентов клуба;
- разрешение спорных вопросов и конфликтных ситуаций с клиентами;
- повышение лояльности клиентов;
- формирование и управление расписанием учебных и других занятий
- организация мероприятий и соревнований среди детей и взрослых;
- ведение клиентской базы данных;
- сбор информации и анализ предпочтений и пожеланий посетителей и клиентов;
- планирование продаж и выполнение годового плана продаж;
- составление статистических отчетов и отчетов (ежемесячных и годовых) по продажам.
06.2007 - 01.2009 , ООО «Стиль» (Бутик «Бабочка»)
Одежда/обувь/текстиль
Управляющая торгового зала
- управление и администрирование магазина (ежедневный анализ продаж, постановка задач на день и т.д.);
- организация и проведение инвентаризации (ежемесячно);
- учет проданной продукции;
- работа с рекламациями и возвратом;
- управление персоналом: обучение, мотивация и аттестация торгового персонала магазина;
- контроль за исполнением корпоративных стандартов обслуживания клиентов;
- составление графиков работы;
- обеспечение взаимодействия магазина с другими службами Компании;
- поддержание контактов с постояными клиентами;
- личные продажи, обслуживание VIP-клиентов (консультации по стилю, формирование гардероба клиента);
- мерчендайзинг (организация приемки и хранения товара, размещение товара в торговом зале, оформление витрин магазина);
10.2005 - 02.2007 , ООО «СК «Гиперсквош»
Спорт/Спортивные товары
Менеджер по продажам
Обязанности:
- расширение клиентской базы;
- презентация клуба для новых клиентов;
- продажа абонементов;
- поддержание контактов с постояными клиентами;
- ежедневная финансовая отчетность о работе.
Дополнительные обязанности с фев. 2006:
- организация работы магазина спортивного инвентаря при клубе (расширение ассортиментного ряда, взаимодействие с поставщиками и клиентами, финансовая отчетность).
Достижения:
- сформированы все бизнес-процессы, необходимые для успешной работы магазина;
- увеличен объем продаж спортивного